Novibet Υπεύθυνο Παιχνίδι: Οι Κανόνες Προστασίας Χρηστών
Η novibet αναγνωρίζει τη σημασία της προστασίας των παικτών και της προώθησης του υπεύθυνου παιχνιδιού. Η πλατφόρμα δεσμεύεται να παρέχει εργαλεία αυτοελέγχου και πόρους ενημέρωσης για όλους τους χρήστες, ώστε να διασφαλιστεί ότι το παιχνίδι παραμένει ασφαλές και ευχάριστο. Η novibet λειτουργεί με αυστηρή τήρηση των κανονισμών προστασίας παικτών και συμμόρφωσης με τις ελληνικές και διεθνείς νομοθεσίες.
Εργαλεία Αυτοελέγχου και Ορίων
Η novibet προσφέρει μια σειρά εργαλείων που επιτρέπουν στους παίκτες να ελέγχουν τα όρια κατάθεσης, χρόνου και δαπανών τους. Τα παρακάτω εργαλεία είναι διαθέσιμα απευθείας στο λογαριασμό του χρήστη:
| Εργαλείο | Περιγραφή | Τρόπος Ενεργοποίησης |
|---|---|---|
| Όρια Κατάθεσης | Ορίστε το μέγιστο ποσό που μπορείτε να καταθέσετε σε διάστημα 24 ωρών, 7 ημερών ή 30 ημερών. Τα όρια κυμαίνονται από 10 €–10.000 €. | Μενού Λογαριασμού → Ρυθμίσεις Ασφάλειας → Όρια Κατάθεσης. Οποιαδήποτε μείωση του ορίου τίθεται σε ισχύ αμέσως· αύξηση ισχύει μετά από 7 ημέρες. |
| Όρια Χρόνου Παιχνιδιού | Ορίστε το μέγιστο χρόνο (σε λεπτά ή ώρες) που μπορείτε να παίξετε. Όταν φτάσετε το όριο, ο λογαριασμός αναστέλλεται αυτόματα. | Μενού Λογαριασμού → Υπεύθυνο Παιχνίδι → Όρια Χρόνου. Εισάγετε την επιθυμητή διάρκεια και επιβεβαιώστε. |
| Αυτοαποκλεισμός | Κλείστε προσωρινά ή μόνιμα τον λογαριασμό σας για ένα καθορισμένο χρονικό διάστημα (1–90 ημέρες) ή για πάντα. | Μενού Λογαριασμού → Αυτοαποκλεισμός. Επιλέξτε τη διάρκεια και επιβεβαιώστε με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο. |
Τεστ Αυτοδιάγνωσης για Προβληματικό Παιχνίδι
Οι παίκτες που έχουν ανησυχίες σχετικά με τις συνήθειες παιχνιδιού τους μπορούν να κάνουν αυτοαξιολόγηση χρησιμοποιώντας τις παρακάτω ερωτήσεις:
- Έχετε δαπανήσει περισσότερα χρήματα στο παιχνίδι από όσα μπορείτε να χάσετε χωρίς δυσφορία;
- Αισθάνεστε την ανάγκη να παίξετε με μεγαλύτερα ποσά προκειμένου να λάβετε την ίδια συναισθηματική απολαύση;
- Έχετε προσπαθήσει να περιορίσετε ή να σταματήσετε το παιχνίδι αλλά αποτύχατε;
- Νιώθετε ανησυχία, ευερεθισία ή κατάθλιψη όταν δεν παίζετε;
- Έχετε χρησιμοποιήσει χρήματα που προορίζονταν για σημαντικές υποχρεώσεις (ενοίκιο, τροφή, αποσβέσεις) για να παίξετε;
- Έχετε ψευδεῖς σχετικά με το ποσό χρόνου ή χρημάτων που δαπανάτε στο παιχνίδι;
- Αναμένετε από άλλο άτομο να σας κάλυψει οικονομικές ζημιές λόγω παιχνιδιού;
Εάν απαντήσατε ναι σε τρεις ή περισσότερες ερωτήσεις, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε αμέσως με τις υπηρεσίες υποστήριξης που αναφέρονται παρακάτω.
Διαδικασία Αυτοαποκλεισμού
Ο αυτοαποκλεισμός είναι μια σημαντική λειτουργία που επιτρέπει στους παίκτες να αναστείλουν ή να διακόψουν τον λογαριασμό τους. Η novibet παρέχει τις ακόλουθες επιλογές:
- Προσωρινή αναστολή (1–90 ημέρες): Ο λογαριασμός θα παραμείνει κλειστός για το καθορισμένο διάστημα. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, δεν θα είναι δυνατή η σύνδεση, κατάθεση ή παιχνίδι. Οι ενεργές αναλήψεις θα υποβληθούν κανονικά.
- Μόνιμος αποκλεισμός: Ο λογαριασμός θα κλειστεί οριστικά και τα κεφάλαια θα επιστραφούν. Δεν θα υπάρχει δυνατότητα επανενεργοποίησης.
- Για να ενεργοποιήσετε τον αυτοαποκλεισμό, μεταβείτε στο Μενού Λογαριασμού → Υπεύθυνο Παιχνίδι → Αυτοαποκλεισμός και ακολουθήστε τις οδηγίες.
- Θα λάβετε επιβεβαίωση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση που έχει εγγραφεί στον λογαριασμό σας.
- Για πρόσθετη βοήθεια ή για να τροποποιήσετε την επιλογή αυτοαποκλεισμού, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης της novibet στη διεύθυνση support@novibetgreece.com.gr.
Προστασία Ανηλίκων
Η novibet απαγορεύει αυστηρά το παιχνίδι σε άτομα κάτω των 21 ετών. Η πλατφόρμα χρησιμοποιεί διαδικασίες επαλήθευσης ταυτότητας (KYC) για να διασφαλίσει ότι όλοι οι παίκτες ικανοποιούν την ηλικιακή απαίτηση. Κατά τη διάρκεια της εγγραφής, θα πρέπει να παρέχετε έγγραφο αποδεικτικό ηλικίας (ταυτότητα ή διαβατήριο). Οποιοσδήποτε λογαριασμός που διαπιστωθεί ότι δημιουργήθηκε από ανήλικο θα ακυρωθεί και τα κεφάλαια θα ανακτηθούν.
Συνιστούμε στους γονείς και τους κηδέμονες να χρησιμοποιούν λογισμικό φιλτραρίσματος περιεχομένου και παρακολούθησης για να περιορίσουν την πρόσβαση σε ιστοσελίδες αζάρ. Ορισμένα αποδεδειγμένα εργαλεία περιλαμβάνουν:
- Net Nanny - Λογισμικό παρακολούθησης και έλεγχου ιστού
- CyberPatrol - Φίλτρο περιεχομένου και εργαλείο προστασίας χρήστη
- OpenDNS - Διαχείριση δικτύου και φιλτράρισμα περιεχομένου
- K9 Web Protection - Λογισμικό φιλτραρίσματος βασισμένο στο νέφος
Πόροι και Οργανισμοί Υποστήριξης
Η novibet συνεργάζεται και συνιστά τους παρακάτω οργανισμούς για παίκτες που αναζητούν επαγγελματική βοήθεια:
- Gambling Therapy - www.gamblingtherapy.org - Δωρεάν διαδικτυακή θεραπεία και συμβουλευτική για προβληματικό παιχνίδι σε πολλές γλώσσες.
- GamCare - www.gamcare.org.uk - Υπηρεσία βοήθειας και πληροφόρησης για θέματα αζάρ, με τηλεφωνική γραμμή 0808 8020 133.
- BeGambleAware - www.begambleaware.org - Εκπαίδευση και υποστήριξη σχετικά με υπεύθυνο παιχνίδι.
- Σύνδεσμος Ανώνυμων Παιχτών (GAA) - Διεθνής υποστήριξη ομίλων για ανθρώπους με προβληματικό παιχνίδι. Επικοινωνία: www.gamblersanonymous.org
- Ελληνικό Τηλέφωνο Βοηθείας Ψυχικής Υγείας ΨΥΧΑΛ - 1018 - Δωρεάν υπηρεσία για κρίσεις και ψυχολογική υποστήριξη.
- Εθνική Ενέργεια για την Υγεία (Ε.Ε.Υ.) - Παρέχει πληροφορίες και πόρους για ψυχική υγεία και εξάρτηση.